الدفع والاشتراكات والاسترداد
آخر تحديث: 30 أكتوبر 2026
- طريقة الدفع: جميع المشتريات داخل التطبيق (الاشتراك وحزم العملات) تتم عبر Google Play Billing.
- الاشتراكات: تتجدد تلقائياً بحسب المدة المختارة (شهرية أو سنوية) حتى تُلغى. لإلغاء الاشتراك: متجر Google Play ← الملف الشخصي ← المدفوعات والاشتراكات ← الاشتراكات ← ZELO Sport ← إلغاء. حذف الحساب لا يلغي الاشتراك، فألغِه بنفسك من Google Play.
- التفعيل: تُفعَّل المشتريات تلقائياً بعد تأكيدها من Google Play.
- الاسترداد: تُعالَج طلبات الاسترداد وفق سياسة Google Play. يمكنك طلب الاسترداد من Google Play مباشرة، أو مراسلتنا على support@zelosport.net مع رقم الطلب. عند استرداد عملية قد نسحب العناصر المرتبطة بها.
- العملات المشتراة: بعد استخدامها لإرسال هدية أو شراء قميص لا يمكن استعادتها.
- السحب: شروط سحب الألماس في شروط الاستخدام (البند 6). ولا تشمل سياسة الاسترداد عمليات السحب بعد تنفيذها، لأن عمليات البلوكتشين لا يمكن إلغاؤها. تأكد من الشبكة (BEP20) والعنوان قبل التأكيد.